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주문안내

암웨이 제품 구매 및 주문방법, 주문 후 주문 수정에 대한 내용을 안내 해 드립니다.

주문종류

주문종류 안내: 암웨이 주문에 관한 내용을 안내해드립니다. 아래 주문 중 하나를 클릭하시면 해당 설명으로 이동합니다.
  • 일반주문
  • 예약주문
  • 설치주문
  • 스마트 오더 프로그램
  • 중개판매
  • 그룹주문

일반주문

인터넷 주문(ABN), 스마트폰 주문(모바일 ABN Order), 암웨이 스마트 TV 주문, 자동응답(ARS)/전화주문, 온라인 팩스 주문, 암웨이플라자(AP) & 암웨이 브랜드 체험 센터를 통한 일반적인 주문 방식입니다.

예약주문

예약주문은 ABN 시스템 점검 시간 동안 예약주문 서비스를 통하여 주문하실 수 있는 주문입니다.
시스템 정상화 후 주문이 자동으로 이루어집니다. 예약주문은 배달주문만 가능합니다.

배달주문 가능 시간

* 평일(주말포함) : 02:00 ~ 02:30 (예약주문), 02:30 ~ 05:00 (배달주문만 가능) * 월말 : 00:00 ~ 00:30 (예약주문), 00:30 ~ 05:00 (배달주문만 가능) * 매월 4째주 토요일 : 02:00 ~ 07:00 (예약주문)

유의사항
  • ※ 무통장 주문 시는 오전 6시 이후에 주문내역을 확인하시어 정확한 금액을 입금하여 주십시오.
  • ※ 할인 프로모션이나 제품 가격의 변경으로 현재 합계가 상이할 수 있습니다.

설치주문

설치 주문이 가능한 제품(이스프링 정수기 전환기/퍼싯 타입 및 정수기 필터)에 한해 주문과 동시에 설치/교체 신청이 가능한 주문입니다. 설치주문은 PC/모바일 ABN, 전화주문을 통하여 주문이 가능합니다. 설치/교체 희망일자는 주문일 기준 5일 이내(공휴일 제외)로 날짜 지정 후 주문 완료 후 담당서비스 기사가 연락하여 고객과 협의 후 확정하여 방문합니다.

ABN eSpring "설치/필터 교체 주문" 서비스 이용방법

ABN eSpring "설치/필터 교체 주문" 서비스 이용방법
  1. 01. 주문할 제품 선택 : 설치/필터 교체 주문 서비스는 1개 제품만 선택 가능합니다.
  2. 02. 설치주문 클릭
  3. 03. 설치/교체 주소 일자 지정 : 5일 이내로 날짜 지정해야 합니다.
  4. 04. 결제
  5. 05. 주문완료
  6. 06. 확정 연락 : 서비스 기사가 방문시간 확정을 위해 연락드립니다.
유의사항
  • ※ 설치/교체 일자를 연기하실 경우 기술지원센터(080-080-4949)로 연락 후 변경 가능합니다.
  • ※ 설치/교체 주소 입력 시 해당 설치 AP에 재고 없을 시, 설치 주문이 불가하니 참고하시기 바랍니다.
  • ※ 지정일 설치 서비스 "지연 지역"이 있으니 반드시 아래 표를 확인 후, 주문하시기 바랍니다.
  • ※ 주소 입력 시 행정구역 변경으로 우편번호 미 적용 지역일 경우, 일반 주문 이용하신 후 기술지원센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

eSpring "필터교체" 서비스 이용

eSpring "필터교체" 서비스 이용
항목 필터 교체 비용 기존 교체 비용 결제
필터 교체 주문서비스
(배송+교체)
8,800원 - 서비스 후 서비스 기사에게 비용 직접 지불
(현금 & 카드 가능)
제품 배송 후,
필터교체 서비스 신청
11,000원

eSpring "설치 주문/필터 교체" 서비스 가능/지연 지역 안내

eSpring "필터교체" 서비스 이용
권역 지정일 설치 서비스 가능 지역
수도권 및 서비스 파트너사 센터 근접 지역
(전체 주문량의 80%)
지정일 설치 서비스 "지연 지역"
수도권 및 서비스 파트너사 센터 미개소 지역
(전체 주문량의 20%)
수도권 수도권 전 지역 인천 광역시 웅진군 도서지역, 강화군, 포천, 연천, 가평, 양평
강원권 강릉, 춘천, 원주 동해, 속초, 양양, 화천, 인제, 홍천, 횡성, 평창, 정선,
영월, 철원, 양구, 고성, 삼척, 태백
경상권 부산광역시, 대구광역시, 울산광역시, 창원, 마산, 진해, 포항, 김천 김해, 양산, 창녕, 밀양, 함안, 거제, 통영, 고성, 진주,
사천, 합천, 거창, 하동, 경산, 청도, 영천, 경주, 영덕,
칠곡, 구미, 성주, 상주, 문경, 안동, 의성, 청송, 사천,
영양, 울릉, 예천, 영주, 울진, 달성, 고령, 풍기, 군위,
봉화
충청권 대전광역시, 청주, 천안, 서산, 세종 제천, 단양, 태안, 당진, 예산, 아산, 음성, 충주, 홍성,
청양, 보령, 부여, 논산, 계릉, 금산, 영동, 보은, 옥천,
공주, 연기, 청원, 진천, 증평, 괴산
호남권 광주광역시, 순천, 여수, 전주, 익산, 군산 무주, 김제, 부안, 진안, 장수, 임실, 정읍, 고창, 영광,
장성, 담양, 순창, 남원, 곡성, 구례, 화순, 신안, 무안,
함평, 나주, 목포, 진도, 해남, 강진, 장흥, 완도, 보성,
고흥, 광양, 주안, 승주
제주권 제주시 제주시 제외 지역, 서귀포

스마트 오더 프로그램

스마트 오더 프로그램은 한번의 스마트 오더 만들기로, 매월 자동 결제 및 배송이 이루어지는 편리한 서비스입니다.
또한 정기 구매에 따른 PV/BV 추가 혜택을 통해 안정적인 비즈니스를 성취할 수 있도록 설계되었습니다.

스마트오더 프로그램 진행단계: 스마트 오더 만들기 > 매월 자동 결제 > 매월 자동 배송 > PV/BV 추가혜택(장기 구매 혜택)

스마트 오더 프로그램 혜택 안내

스마트 오더 프로그램은 지속 가능한, 안정적 비즈니스 기반을 지원하고자 정기 구매에 따른 PV/BV 추가 혜택을 제공합니다.
※ 상세 PV/BV 추가 혜택은 1~3개월은 0%, 4개월은 40%, 5~6개월 10%, 7~12개월은 15%입니다.

1~6개월 10% up, 7~12개월: PV,BV 15% up

스마트 오더 프로그램 갱신 안내

스마트 오더 프로그램을 이용하시는 ABO님의 안정적인 비즈니스를 위하여, 1회에 한해 갱신 기회가 제공됩니다. 종료 예정인 스마트 오더를 갱신하시면, 갱신 후 12개월간 PV/BV 15% UP 혜택이 추가적으로 제공됩니다.
스마트 오더 갱신은 플러스샵 내의 스마트 오더 프로그램에서 진행하실 수 있습니다.

SOP 프로파일 12개월 유지, 갱신 1~12개월: PV,BV 15% up

스마트 오더 프로그램 재 가입 안내

갱신은 프로파일당 1회로 한정하며 12개월(회차)에 가능합니다.
갱신한 스마트 오더 프로그램은 24개월(회차)로 종료되며, 스마트 오더 프로그램을 계속 이용하실 경우 새로운 프로파일을 다시 생성하셔야 하며, 혜택은 1개월 기준부터 다시 시작합니다.

스마트 오더 만들기 안내

스마트 오더 만들기 진행단계:
  1. 플러스샵 내의 스마트 오더 프로그램 주문으로 이동
  2. 스마트 오더 제품 선택
  3. 스마트 오더명/배송정보 입력
  4. 예약 결제일/결제 방법 선택
  5. 스마트 오더 만들기 완료
유의사항
  • ※ ‘스마트 오더 프로그램’ 혜택은 본사정책에 의해 변경될 수 있습니다.
  • ※ ‘스마트 오더 프로그램’은 해당 월 미결제 시, 스마트 오더가 취소되어 연속 구매 혜택을 받으실 수 없습니다.
  • ※ ‘스마트 오더 프로그램’은 별도 해지 전까지 1년 자동 결제 됩니다.
  • ※ 12개월 스마트 오더 프로그램 지속 시, 갱신의 기회가 주어지며, 갱신을 통해 1년 더 15% PV/BV UP 혜택을 받으실 수 있습니다.
  • ※ 스마트 오더 프로그램은 최대 24개월 유지 가능하며, 추가적인 이용을 원하실 경우 새로운 프로파일을 다시 생성하셔야 합니다.

중계판매

중개판매란 ABO님이 한국암웨이㈜와 사업자 등록이 된 회사 또는 단체 간의 거래를 중개하는 거래 형태 입니다. 거래를 중개한 실적은 본인이 직접 제품을 구입하여 발생되는 실적과 동일하게 인정하여 드립니다.

중개판매 신청방법

중개판매를 하기 위해서는 반드시 중개판매 하고자 하는 사업체의 사업자등록증과 중개판매신청서를 사전에 등록 하셔야 합니다. 기 등록된 사업자등록증의 변경사항이 없다면 추가 등록 없이 암웨이 플라자 방문, 온라인 팩스 주문(ABN/sABN)을 통해 중개판매 주문 신청이 가능합니다.

중개판매 신청서 및 사업자등록증 접수방법

AP 방문접수 또는 Fax 02-564-6760 전송하시면 됩니다. 한번 접수된 사업자 등록증은 변경사항이 없다면 추가등록을 하실 필요 없습니다.

중개판매 주문방법

중개판매는 ABN, 모바일 ABN, 암웨이 플라자 또는 온라인 팩스를 통해서 주문하실 수 있습니다.

ABN/모바일 ABN 주문
ABN/모바일 ABN주문
  1. 사업자등록증 등록 (AP, 고객센터)
  2. PC/모바일 ABN 접속(플러스샵 또는 퀵오더에서 원하는 제품 장바구니에 담기)
  3. 장바구니 2단계 주문서 작성/결제 페이지에서 거래내역 증빙신청 세금계산서 선택
  4. 사업자등록번호 선택 팝업에서 사업자등록번호 선택
  5. 주문 완료 및 결제
  6. ABN 주문내역보기에서 중개판매계약서 출력 및 보관
AP 주문
AP 주문
  1. 사업자등록증 등록 (AP, 고객센터)
  2. 구매주문서(=중개판매 계약서) 작성 및 제출
  3. 주문 및 결제
  4. ABN 주문내역보기에서 중개판매계약서 출력 및 보관
온라인 팩스 주문 : ABN/sABN > 플러스샵
온라인 팩스 주문 : ABN/sABN  > 플러스샵
  1. 사업자등록증 등록(AP, 고객센터에서 등록 가능)
  2. 온라인 팩스 주문에서 주문서 작성/결제 페이지에서 거래내역 증빙 신청 세금계산서 선택
  3. 사업자등록번호 선택 팝업에서 사업자등록번호 선택
  4. 주문 완료 및 결제
  5. ABN 주문내역 보기에서 중개판매계약서 출력 및 보관
  • ※ 고객센터에서 중개판매신청서와 사업자등록 사본 접수 시 접수 완료 문자를 발송하고 있습니다. 만약 문자를 받지 못할 경우에는 연락 주시거나 '재발송' 기재 후 다시 보내주시면 됩니다.
  • ※ 사업자등록증 신규 등록 : AP 또는 고객센터에 사업자등록증을 사전 등록하셔야 합니다.
  • ※ 중개판매신청서와 사업자등록증을 AP에서 등록하시는 경우에는 사업자 등록과 함께 바로 중개판매 주문이 가능합니다.

중개판매 결제방법

결제는 신용카드, 자동이체, 무통장 현금 입금, A 포인트로 가능하며 주문과 함께 대금 지급이 이루어져야 배송 또는 픽업을 하실 수 있습니다.

업체에서 현금 입금 시 통장 계좌번호
업체에서 현금 입금 시
통장 계좌번호
국민은행 581201-01-164405 (예금주 : 한국암웨이)
* 이 경우 AP 또는 고객센터에 별도 접수하셔야 합니다.
  • 법인 카드로 결제할 경우, 반드시 법인카드를 소지한 해당업체의 임직원이 동행해야 하며 그렇지 못할 경우 법인장의 직인이 찍힌 위임장을 지참하셔야 합니다. 중개판매용 주문서를 작성하고 법인카드로 결제했을 경우 법인 카드 영수증으로 비용처리가 가능합니다.

중개판매 제품배송

중개판매 제품배송은 일반 주문과 동일하며 제품 주문 및 대금 결제 완료 후 2~5일 이내로 배송됩니다. 결제 과정 주소입력 단계에서 복수배송을 선택하시면 중개판매 전용 제품을 포함한 모든 제품에 관하여 여러 곳의 배송지로 배송이 가능합니다. 거래명세서 증빙신청란에서 세금계산서에서 사업자등록증을 선택하시면 중개판매를 통하여 여러 곳에 제품을 배송할 수 있습니다.

※ 중개 판매 시 예약주문을 하여 원하는 날짜(예, 추석, 근로자, 창립일 등)에 배송하는 배송날짜를 지정하는 서비스는 현재 제공하고 있지 않습니다.

세금계산서 발행

2010년 1월 1일분부터 전자세금계산서제도에 따라 이메일로 세금계산서가 발행되고 있으며,사업자 등록증 등록시 이메일을 반드시 등록해 주셔야 중개판매 주문이 가능합니다.

  • 세금계산서 발행일은 재화가 인도된 날 기준이므로, 배달 주문의 경우 출고 완료 기준으로 발행됩니다. 발행일 기준 익일 10시 이후부터 국세청 사이트에서 조회 가능합니다. (단, 월말/ 월초 등 물량 증가로 출고가 지연될 경우 ,출고일 기준으로 세금계산서가 발행됩니다.)
  • e세로 사이트(http://www.esero.go.kr/)확인 : 업체에서는 이메일 수신확인 뿐아니라, e세로 사이트에서도 확인 가능하며, 조회기준은 주문결제일로부터 익익일입니다.
  • 주문 당시 중개판매로 주문하지 않은 건에 대해서는 일반 주문 건으로 처리되며 추후 중개판매로의 전환은 불가능 합니다.
  • 중개판매 주문 후에는 사업자 등록번호를 변경하실 수 없습니다. 따라서 변경하고 싶은 업체의 사업자등록번호로 세금계산서 재발행은 불가능합니다.

중개판매 반품

중개한 ABO가 제품을 반품할 경우, 제품 구입일로부터 3개월 (단 정수기, 공기청정기, 비데는 1개월, 원포원은 20일) 이내에 반품하셔야 합니다. 해당업체에서 ABO에게 반품을 할 경우에는 제품 인도일로부터 20일 이내에 반품 가능합니다. 단, 비데, 휴지류, 식음료, 스타킹은 포장을 개봉하거나 사용 및 설치 후에는 제품에 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다. 반품 시, 반품에 대한 세금계산서를 발행해 드리며, 금액은 마이너스로 표시됩니다.

중개판매 서류 양식 다운로드

중개판매 관련 사본 다운로드

그룹주문

그룹주문은 2인 이상의 다수 ABO가 동시 배달 주문하는 서비스로, 주문 총 결제 액이 6만원 이상인 경우 배달 수수료를 절감할 수 있는 주문 서비스입니다. 이때, 실적(PV/BV)는 각각의 ABO 번호로 적립이 되며, 주문방법은 각 지역 암웨이 플라자 또는 ABN/sABN > 플러스샵에서 가능합니다. 단, 배송지는 배달 주문 시 원하시는 한 주소지로만 배달됩니다.

결제방법

  • ① 단일결제 : 신용카드, 자동이체, 무통장입금, A 포인트 결제가 가능하며, 무통장입금은 입금인, 입금은행, 입금 금액을 정확히 입금하셔야 합니다. (단, 3일 이내 입금하지 않는 경우 주문은 자동 취소됩니다.)
  • ② 그룹결제(ABO 별 카드결제) : 2인 이상의 ABO 그룹 주문으로 각각 결제 시에는 신용카드로만 결제가 가능합니다.
  • ③ 암웨이 플라자 : 신용카드, 현금 또는 자동이체 결제가 가능하며, 한 ABO 분이 결제하셔야 합니다.

※ 단일결제 시 ABO 추가하여 그룹 주문 및 신용카드로 결제한 경우 반품 시 결제하신 신용카드주는 카드사의 규정에 준하며, 이하 그룹 주문한 ABO는 각각의 등록 계좌로 현금 환불 처리됩니다.